Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Account Manager, der unser Team verstärkt und Kundenkonten verwaltet. Als Account Manager sind Sie dafür verantwortlich, starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen, ihre Bedürfnisse und Ziele zu verstehen und ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen. Wenn Sie ein proaktiver Kommunikator mit einer Leidenschaft für Kundenerfolg sind, möchten wir von Ihnen hören!

• Als Hauptansprechpartner für zugewiesene Kundenkonten fungieren und starke Beziehungen aufbauen und pflegen.
• Kundenbedürfnisse und -ziele verstehen und Strategien entwickeln, um diese mit den Produkten und Dienstleistungen von LeadRealizer zu erreichen.
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, um Produktaktualisierungen bereitzustellen, Anfragen zu bearbeiten und Probleme zeitnah zu lösen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um eine erfolgreiche Implementierung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen.
• Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten identifizieren und mit Kunden zusammenarbeiten, um ihre Nutzung der LeadRealizer-Lösungen zu maximieren.
• Kundenkonten und Leistungskennzahlen überwachen und regelmäßige Berichte und Analysen für Stakeholder bereitstellen.
• Über Branchentrends und Aktivitäten der Wettbewerber auf dem Laufenden bleiben und Kunden Einblicke und Empfehlungen geben.
• Für die Bedürfnisse und Prioritäten der Kunden innerhalb der Organisation eintreten und bei Bedarf Probleme eskalieren, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Eine positive und kooperative Beziehung zu Kunden fördern, langfristige Partnerschaften und Loyalität unterstützen.

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung als Account Manager oder in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einem Software- oder Technologieunternehmen.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, eine gute Beziehung zu Kunden aufzubauen und Vertrauen zu gewinnen.
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement, mit der Fähigkeit, effektiv Prioritäten zu setzen und Multitasking zu betreiben.

• Proaktive und ergebnisorientierte Einstellung, mit einem Fokus auf Kundenerfolg und -zufriedenheit.
• Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Beherrschung der Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).
• Kenntnisse in CRM-Software (z. B. Salesforce) sind von Vorteil.

• Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket.
• Ein kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Wachstum.
• Flexible Arbeitszeiten und Optionen für Remote-Arbeit.
• Ein lebendiges, hundefreundliches Büro.
• Die Chance, Teil eines Unternehmens zu sein, das Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität legt.