A/B 测试是一种比较网页、电子邮件或其他营销资产的两个版本以确定哪个版本的表现更好的方法。它通过分析用户对不同变体的反应来帮助优化营销工作。

B2B，或企业对企业，是指企业之间的交易，而不是企业与消费者之间的交易。它涉及从一家企业向另一家企业出售产品或服务。

B2B销售过程涉及企业为向其他企业销售产品或服务而采取的一系列步骤。它通常包括潜在客户开发、资格认证、提案、谈判和成交。

B2C，或企业对消费者，是指企业直接向消费者销售产品或服务的交易。它涵盖了广泛的行业，专注于满足消费者的需求。

B2C2B，或企业对消费者对企业，是一种商业模式，在这种模式下，公司向消费者进行销售，然后由消费者影响或促进对企业的销售。它利用消费者关系来吸引商业客户。

CRM 集成涉及将客户关系管理系统与其他业务应用程序连接起来。它实现了无缝的数据流并提高了整体业务效率。

HubSpot 是一个全面的营销、销售和服务软件平台，通过吸引访客、转化潜在客户和关闭客户来帮助企业发展。它为CRM、电子邮件营销等提供工具。

投资回报率衡量投资相对于其成本的盈利能力。它是通过净利润除以投资成本来计算的，并以百分比表示。

一天结束是指工作日的结束，通常用作完成任务或报告进度的截止日期。它确保及时的沟通和项目管理。

BDR 和 SDR 负责识别企业的潜在客户并确认其资格。他们专注于销售渠道的早期阶段，寻找潜在客户并为销售团队预约。

中间市场是指规模大于小型企业但规模小于大型企业的公司。他们通常有独特的增长需求和机会。

买入信号是一种表明潜在客户准备进行购买的行为或行为。这些信号可以帮助销售专业人员确定何时参与和完成交易。

买方意图是指潜在客户进行购买的可能性。它是通过分析表明潜在客户有兴趣购买的行为和信号来确定的。

企业通常是指具有复杂结构和大量资源的大型组织。向企业销售通常涉及更长的销售周期和更多的决策者。

免费增值是一种商业模式，其中免费提供基本服务，而高级功能需要付费。它允许客户在承诺购买之前试用该产品。

入站潜在客户是指通过参与公司的营销活动对公司的产品或服务表现出兴趣的潜在客户。他们通常更愿意接受销售方法。

入职流程包括通过提供培训、资源和支持，将新员工融入公司。有效的入职培训可以帮助新员工成为团队中富有成效的成员。

关键绩效指标是可衡量的值，表明公司实现其业务目标的有效性。关键绩效指标用于评估绩效并为战略决策提供依据。

内部流动是指员工在组织内的流动，例如晋升、调动或角色变动。它有助于留住人才，并用经验丰富的员工填补关键职位。

内部销售是指远程进行的销售活动，通常是通过电话或电子邮件进行的，而不是面对面的。它依靠数字通信工具来吸引和转化潜在客户。

决策者是有权在组织内做出购买决策的个人。识别和吸引决策者对于成功的销售工作至关重要。

冷电子邮件是指向事先未与发件人联系的潜在客户发送的未经请求的电子邮件。这是销售和营销中开拓新前景的常用技术。

出站线索是销售团队通过主动外联活动（例如冷电话或电子邮件）确定和联系的潜在客户。它与通过营销活动进入公司的入站潜在客户形成鲜明对比。

切实可行的见解是从数据分析中得出的结论，可用于做出明智的业务决策。这些见解为可以提高绩效的行动提供了明确的建议。

入站潜在客户开发侧重于通过内容营销、社交媒体和其他自然吸引潜在客户进入业务的策略来吸引潜在客户。它与涉及主动外联的对外方法形成鲜明对比。

可操作的指标是具体、可衡量的指标，可直接为业务决策和行动提供信息。与虚荣指标不同，它们提供有意义的数据，可以推动战略变革。

后连续行包括在初次互动后联系客户或客户，以保持参与度并推介他们在销售中推进发展。这是销售过程中的关键步骤。

基于帐户的营销是一种有针对性的策略，侧重于通过量身定制的营销活动来针对特定客户。ABM旨在创建个性化的广告系列，以满足每个账户的独特需求。

基准测试是将公司的绩效指标与行业标准或最佳实践进行比较的过程。它可以帮助企业确定需要改进的领域并衡量进展。

客户或客户是指从企业购买商品或服务的个人或组织。与客户保持牢固的关系对于长期成功至关重要。

客户体验包括客户在整个客户旅程中与企业的所有互动。这对于建立忠诚度和确保客户满意度至关重要。

客户关系管理涉及用于管理和分析客户互动的策略、实践和技术。CRM 系统有助于改善客户关系并推动销售增长。

客户细分是根据人口统计、行为或需求等特征将客户划分为不同群体的过程。它允许企业量身定制营销工作并改善客户定位。

客户终身价值是企业在整个关系中可以从客户那里获得的总收入。它可以帮助企业专注于长期盈利和客户留存率。

客户经理（AE）负责管理与客户的关系，了解他们的需求，并确保他们的满意度。他们在推动销售和维持长期客户合作伙伴关系方面发挥着至关重要的作用。

客户获取成本是获取新客户的总成本，包括营销和销售费用。这是了解客户获取策略效率的重要指标。

指导计划将经验不足的员工与经验丰富的专业人员配对，以提供指导、支持和职业发展。它促进组织内部的学习和成长文化。

已关闭损失是指未成功关闭的销售机会，这意味着潜在客户决定不购买。了解交易失败的原因可以帮助改善未来的销售工作。

封闭机会是指已达成明确结论（无论赢了还是输了）的销售交易。它可以帮助企业跟踪其销售工作的结果。

已平仓盈利表示销售机会已成功转换为销售。它代表了销售过程的成功结束，并有助于增加收入。

就业前筛选包括在雇用候选人之前进行的背景调查、背景调查和其他评估。它有助于确保潜在员工的适合性和可靠性。

平均交易规模衡量特定时期内销售交易的典型价值。该指标可帮助企业了解其销售业绩并调整策略以最大限度地提高收入。

年度合同价值是指一年内每份客户合同产生的平均收入。它可以帮助企业了解一年内客户关系的价值。

年度经常性收入是一年内订阅服务产生的总收入。对于具有经常性收入模式的企业来说，这是一项关键指标，表明了其财务状况和增长潜力。

录取通知书是向候选人提供工作机会的正式文件。它概述了雇用条款和条件，包括工资、福利和开始日期。

招聘是吸引、选择和雇用合适的候选人填补组织内部职位空缺的过程。它涉及不同的阶段，从招聘信息到面试和入职。

招聘渠道是一个结构化流程，用于跟踪候选人招聘的各个阶段，从初次接触到工作机会。它有助于管理和简化招聘流程。

探矿是识别和联系潜在客户以开拓新业务的过程。这是销售过程的第一步，涉及研究和宣传工作。

收入是企业通过销售商品或服务产生的总收入。它是衡量业务绩效和增长的关键指标。

数字广告涉及通过社交媒体、搜索引擎和网站等在线平台推广产品或服务。它使企业能够以可衡量的结果吸引目标受众。

数据丰富涉及通过添加其他信息（例如人口统计细节或行为见解）来增强现有数据。它可以帮助企业更深入地了解其客户并改善目标定位。

数据隐私是指保护个人信息免受未经授权的访问和滥用。这对于维护客户信任和遵守法律法规至关重要。

新员工入职培训是向新员工介绍公司文化、政策和程序的过程。它可以帮助他们适应新的工作环境和同事。

新员工培训包括入职和教育新员工，使他们具备担任职位所需的技能和知识。它确保了平稳过渡并提高了生产力。

每位潜在客户的成本衡量的是通过营销活动获得新潜在客户的成本。它可以帮助企业评估其潜在客户开发活动的效率和投资回报率。

每次点击费用是广告商为其广告的每次点击支付的金额。这是在线广告中常见的定价模式，可帮助企业管理广告支出。

流失率衡量在特定时期内停止使用产品或服务的客户的百分比。它是衡量客户保留率和满意度的关键指标。

滴水活动是一段时间内自动发送给潜在客户或客户的一系列电子邮件。它通过提供相关信息和鼓励参与来培育潜在客户。

潜在客户生成是吸引和吸引对产品或服务的兴趣以开发销售渠道的过程。它使用各种营销策略来识别潜在客户。

潜在客户清单汇总了企业可以通过销售和营销活动瞄准的潜在客户或潜在客户。它是外联和后续活动的宝贵资源。

潜在客户培育包括通过持续和相关的沟通与潜在客户建立关系。它旨在引导潜在客户通过销售渠道，直到他们准备购买为止。

潜在客户评分模型根据潜在客户的行为、人口统计和参与度为其分配价值。这些模型帮助销售团队确定潜在客户的优先顺序并有效地分配资源。

潜在客户资格认证是根据特定标准评估潜在客户成为客户的潜力的过程。它有助于确定潜在客户的优先顺序，并将销售工作重点放在最有前途的潜在客户上。

潜在客户转化是指将潜在客户或潜在客户转化为付费客户的过程。这包括培养和吸引潜在客户，直到他们进行购买。

点击率是点击链接或广告的人占查看该链接或广告的总人数的百分比。这是衡量在线营销活动有效性的常用指标。

热情电话是向事先与公司有过联系或关系的潜在客户发出的销售电话。它与冷电话形成鲜明对比，并且往往具有更高的成功率。

热门潜在客户是对产品或服务表现出浓厚兴趣并极有可能转化为销售的潜在客户。销售团队会优先考虑他们，以便采取后续行动。

理想客户概况（ICP）描述了最有可能从企业的产品或服务中受益的公司或个人的类型。它指导营销和销售工作以瞄准正确的受众。

申请人跟踪系统是招聘人员用来管理招聘流程的软件。它简化了从职位发布到候选人甄选的招聘工作流程，提高了流程的效率。

电子邮件个性化涉及根据个人收件人的偏好、行为或人口统计特征为其量身定制电子邮件内容。它提高了参与度并提高了电子邮件营销活动的有效性。

电子邮件营销是通过电子邮件向目标受众发送促销信息或新闻简报的做法。这是培育潜在客户和维护客户关系的一种具有成本效益的方式。

留住策略涉及旨在保持员工参与度并减少人员流失的举措和做法。它专注于创造积极的工作环境，提供成长机会，表彰成就。

竞争优势是指使公司能够比竞争对手更好或更便宜地生产商品或服务的因素。它使公司在市场上占据优势，并可以带来更高的盈利能力。

管道管理涉及在销售过程的各个阶段跟踪和管理销售机会。它确保潜在客户的稳定流动，并有助于预测收入。

Pipedrive是一种销售管理工具，旨在帮助中小型企业管理其销售渠道。它提供交易跟踪、活动提醒和销售报告等功能。

继任计划涉及识别和培养内部候选人，以填补未来的关键领导职位。它确保业务连续性并为组织增长做好准备。

绩效指标是用于评估个人、团队或组织成功程度的可量化衡量标准。它们提供了对效率、有效性和整体绩效的见解。

联系人管理涉及组织和维护有关企业与之互动的个人和组织的信息。它确保有效的沟通和关系管理。

联系人是公司或组织内可以出于业务目的与之联系的个人。有效管理联系人对于销售和建立关系至关重要。

自动销售推广涉及使用软件来自动化联系潜在客户的过程。这可能包括电子邮件活动、社交媒体互动和后续提醒，从而提高效率和可扩展性。

自然语言处理是人工智能的一个领域，专注于计算机与人类语言之间的交互。它使机器能够理解、解释和生成人类语言。

营销渠道代表潜在客户从最初的意识到最终购买所经历的各个阶段。它可以帮助企业了解和优化客户旅程。

营销自动化涉及使用软件自动执行重复的营销任务，例如电子邮件活动、社交媒体发布和广告管理。它提高了效率并提高了活动效果。

行为面试评估候选人过去的行为，以预测未来的表现。它包括询问有关具体经历以及候选人如何处理各种情况的问题。

角色清晰度是指对工作职责和期望的明确定义和理解。它确保员工知道对他们的期望以及他们如何为组织的目标做出贡献。

评估中心是一种用于招聘和发展的结构化评估方法。它涉及一系列练习和模拟，以评估候选人的技能、行为和担任特定职位的潜力。

账号代言企业与其客户或客户之间的关系。它盖了双方之间的所有互动、交易和通信。

转化率衡量了采取所需行动（例如购买或填写表格）的访客或潜在客户的百分比。这是评估营销和销售工作有效性的关键指标。

离职面试是与即将离职的员工进行讨论，旨在了解他们的离职原因并获得改善工作场所的见解。

潜在客户是指对公司的产品或服务表现出兴趣并可能成为潜在客户的个人或组织。潜在客户是通过各种营销和销售活动产生的。

潜在客户丰富包括在潜在客户的个人资料中添加相关信息，例如联系方式、公司数据和行为见解。它提高了潜在客户的质量并改善了目标定位。

销售代表负责向客户销售公司的产品或服务。他们发现潜在客户，建立关系并完成销售以实现收入目标。

销售区域是分配给销售代表的已定义地理区域或客户细分。它有助于组织销售工作并确保全面的市场覆盖。

销售周期是销售团队为将潜在客户转化为客户而采取的一系列步骤。它通常包括探矿、资格认定、陈述、谈判和成交。

销售手册是一份全面的指南，概述了销售流程、策略和最佳实践。它为销售团队提供了成功履行职责所需的信息。

销售支持包括为销售团队提供有效销售所需的工具、资源和培训。它包括内容创作、培训计划和销售分析。

销售活动跟踪涉及监控和记录与销售相关的活动，例如电话、电子邮件和会议。它有助于管理销售工作并提高生产力。

销售渠道代表潜在客户从初次接触到最终购买所经历的过程。它有助于可视化销售流程并确定需要改进的领域。

销售渠道直观地呈现了潜在客户在销售过程中的位置。它可以帮助销售团队管理并确定其完成交易的优先顺序。

销售自动化使用技术来简化和自动化重复的销售任务，例如数据输入、后续电子邮件和日程安排。它为销售专业人员腾出时间专注于高价值的活动。